住客点评>>
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好评房间挺宽敞,装修的很个性化,采光跟通风很好,晚上也挺安静,睡眠质量很好。
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好评环境不错 ,处于青青度假村里面。附近配套设施也不错。 住的是单人套房。硬件还过...
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好评酒店位于郊区,占地面积挺大,还建造一大片生态园,停车场也挺大的,服务卫生都很好,总体...
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好评这家酒店只能说一般般,早餐凑合,以后可能还会住!
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好评房间还不错,可以没有电脑,有网线!可以免费吃早餐。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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上海青青大酒店交通指南
坐落于辰花公路和沪松公路交汇处,邻近124省道、沪杭高速、沈海高速,环境优美。
【前往酒店】:
- 距离地铁9号线松江4.2公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离松江汽车站8.2公里,乘坐出租车约20-25分钟;
- 距离上海长途汽车总站37.1公里,乘坐出租车约50分钟;或由车站乘坐地铁1号线至徐家汇换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约15分钟可达酒店;
- 距离上海火车站38.3公里,乘坐出租车约50分钟;或由车站乘坐地铁1号线至徐家汇换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约15分钟可达酒店;
- 距离上海虹桥机场24.5公里,乘坐出租车约35分钟;或由机场乘坐地铁2号线至中山公园换乘3、4号线至宜山路换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约15分钟可达酒店;
- 距离上海浦东国际机场64.6公里,乘坐出租车约1小时;或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道换乘9号线至松江大学城下,换乘出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离松江大学城4.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离乐购超市6.8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离国家森林公园7.1公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离佘山高尔夫俱乐部7.3公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离玉佛寺32.7公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离东方明珠电视塔39.1公里,乘坐出租车约55分钟;
- 距离上海新国际博览中心46.1公里,乘坐出租车约55分钟。